업무 이력 - UX 기획 서요한

# 업무 이력 > 사용자와 운영 현장에서 출발해, 요구사항을 UX·화면과 시스템 인터페이스로 구체화하고 구현 조율, 시험·검증, 납품·운영까지 연결해 온 PM입니다. ## 소개 2018년 웹·모바일 서비스의 UX와 서비스기획으로 일을 시작했습니다. 회의실과 엑셀, API 명세, 깨진 일정 속에서 같은 말을 다르게 이해하는 순간을 자주 만났습니다. 그 사이에서 모호한 요구를 사용자와 운영자의 흐름으로 나누고, 화면과 정책으로 설명하며, 실제로 확인할 수 있는 기준을 만드는 일을 해왔습니다. 숙박 예약과 O2O 서비스에서는 고객·사업자·관리자의 역할과 상태를 다뤘습니다. 현장 중심의 예약·레저 서비스에서는 운영 담당자를 인터뷰하고 데이터 이전과 오픈까지 참여했습니다. Web3 프로젝트에서는 외부 시스템과 파트너의 의존성, 문서·디자인·구현의 정합성을 관리했습니다. 현재는 Unreal Engine 기반 시뮬레이션과 디지털트윈 프로젝트에서 엔진, 외부 시스템, 3D 데이터, 현장 장비와 시험 절차를 함께 다룹니다. 사용자와 운영자를 이해하는 관점은 유지하면서, 제가 책임지는 범위는 화면에서 시스템 인터페이스 정의, 직접 프로토타입 제작, 구현 조율, 시험·검증과 납품 지원으로 넓어졌습니다. ## 경력 한눈에 보기 | 기간 | 조직 | 역할 | 주로 다룬 일 | | --- | --- | --- | --- | | 2023.11–현재 | [테크트리이노베이션](https://www.tt-inno.com/) | 개발팀 PM | Unreal Engine 기반 시뮬레이션·디지털트윈, 요구사항·UX·인터페이스·WBS·QA·현장 검증·납품 문서 | | 2022.06–2023.11 | [SCVSoft](https://scvsoft.net) | 개발팀 PM | Web3 거래소·NFT 플랫폼, 고객·관리자 UX, 정책·다국어·외부 파트너·QA | | 2021.05–2022.05 | 일레븐스퀘어 | 서비스기획 대리·PM | 숙박·레저 예약, 크리에이터 후원·커머스, 현장 조사, 오픈·인수인계 | | 2018.03–2021.05 | [MetsHIT](https://mets.co.kr/) | UX 기획 주임 | 소비자용 웹·앱과 O2O 플랫폼, 사용자·사업자·관리자 화면과 정책, 리서치·QA·출시 지원 | 별도로 2024년 6월부터 12월까지 소망사무국의 국립현대미술관 서울 전시 [《모두의 소망》](https://www.mmca.go.kr/exhibitions/exhibitionsDetail.do?exhFlag=1&exhId=202403250001774)에 참여해 관람객의 입력·대기·결과 경험과 현장 운영 시나리오를 기획했습니다. ## 출발점 서강대학교에서 사회학을 전공하고 경제학을 복수전공했습니다. 사람의 행동을 개인의 선택만으로 보지 않고 조직, 제도, 시장과 관계 속에서 이해하는 관점을 배웠습니다. 이후, 비트교육센터의 Java 웹 개발자 과정을 수료하며 데이터와 화면이 연결되는 방식, 구현 과정의 구조와 제약을 익혔습니다. 그보다 앞선 2009년부터 2011년까지는 Ekklesia Impact에서 뮤지컬 대본과 기획·연출, 제작 일정과 무대 기술 운영을 맡았습니다. 콘텐츠, 기술, 출연자와 관객이 같은 시간 안에서 움직이도록 연결했던 경험은 이후 PM 업무를 이해하는 오래된 배경이 됐습니다. ## 일을 연결하는 방식 프로젝트가 아래 순서대로 얌전히 흘러간 적은 드뭅니다. 요구가 바뀌거나 구현이 먼저 나가기도 하고, 현장에서 처음 드러나는 제약도 있습니다. 그래서 각 단계가 같은 기준을 보도록 연결하고, 어긋난 지점을 다음 작업으로 남깁니다. | 단계 | 확인하는 것 | 주로 남기는 것 | | --- | --- | --- | | 요구사항 | 사용자·운영자·고객이 필요한 것, 제약과 미결정사항 | 요구사항 목록, 질문과 결정 이력 | | UX·화면 | 역할, 정보, 정상·예외 상태와 다음 행동 | IA, 사용자 흐름, 화면정의서, 프로토타입 | | 시스템 인터페이스 | 송수신 주체, 데이터, 시점, 실패 조건 | API·연동 요구사항, ICD 작업본, OpenAPI | | 구현 조율 | 담당 범위, 의존성, 변경 순서와 완료 기준 | WBS, 업무 티켓, 이슈와 리스크 | | 시험·검증 | 입력 조건, 환경, 기대 결과와 실제 결과 | 테스트케이스, 시험 절차서, 결함·결과 문서 | | 납품·운영 | 설치·사용 절차, 남은 문제와 다음 담당자 | 설명서, 운영 가이드, 인수인계, 후속 QA | --- ## 1. 역할과 상태를 화면으로 구체화하다 | [MetsHIT](https://mets.co.kr/) **UX 기획 주임 · 2018.03–2021.05** 시장과 경쟁 서비스, 관련 법과 정책을 조사하고 초기 아이디어를 사용자·사업자·관리자 구조로 구체화했습니다. 사용자 여정과 정보 구조를 만들고 화면정의서와 프로토타입으로 동작을 설명했습니다. 고객사와 내부 피드백을 버전별로 반영하고 구현 결과를 확인하며 수정 항목과 변경 이력을 관리했습니다. ### 핵심 사례: 꿀스테이 — 같은 예약 상태를 역할별 행동으로 나누기 꿀스테이는 숙박 고객용 앱, 숙박업소 운영자용 PC·모바일 화면, 본사 관리자와 숙박용품 쇼핑몰을 연결한 서비스였습니다. 고객의 예약과 현장 결제, 업소의 객실·재고 관리, 본사의 운영 확인이 같은 예약 상태를 바라봐야 했습니다. - 숙소 검색, 객실 선택, 예약·결제, 현장 결제, 취소, 리뷰와 쿠폰 흐름을 설계했습니다. - 회원·비회원, 고객·사업자·영업·관리자의 화면과 권한, 다음 행동을 구분했습니다. - 업소 운영자의 예약·객실·재고 관리와 직원 권한을 정리했습니다. - 본사 관리자 기능과 운영 정책을 화면정의서에 반영했습니다. - 숙박용품 쇼핑몰의 검색·필터, 옵션, 장바구니, 주문과 관리자 흐름을 설계했습니다. 고객용 앱은 [App Store](https://apps.apple.com/kr/app/id1522616111)와 [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pinestay.coolstay)에 공개됐습니다. 이 프로젝트를 거치며 화면에 보이는 선택 뒤에 재고, 권한, 결제 상태와 운영 정책이 함께 움직인다는 점을 익혔습니다. ### 함께한 프로젝트 | 프로젝트 | 내가 다룬 범위 | 확인한 결과 | | --- | --- | --- | | 와인데이 | 와인 시장·법·유통 리서치, 정보 탐색, 커뮤니티·이벤트·커머스 구조, 모바일 화면과 Android 빌드 확인 | 2018–2021 서비스 구조 개정과 APK 검토 | | ZEM | 보호자·자녀·미니폰 IA, 기기 변경·권한·위치·안심존·알림 정책, UID·Push 문서와 QA | 앱 업데이트와 키즈폰 공개 결과 확인 ([보호자 iOS](https://apps.apple.com/kr/app/id1218141482) · [보호자 Android](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.skt.tjuniorparents) · [자녀 Android](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.skt.tjunior)) | | 뷰티데이 | 사용자·병원/사업자·관리자 IA, 예약·주문·결제·정산·광고와 운영 정책 | 사용자 앱과 사업자·관리자 화면 설계 | | LG 키오스크 | 사용자·시설 운영자·대리점 역할, 예약·QR·결제·기기 상태·VOC·통계 | 키오스크와 관리자 프로토타입 | | ERP·AI 컨시어지 선행 연구 | 중소 사업자 운영 구조, 관리자 화면, 대화형 서비스와 AI UX 조사 | 웹·앱과 챗봇 프로토타입 | | [MetsHIT 홈페이지](https://mets.co.kr/) | 반응형 개편, 콘텐츠·웹 표준·검색 노출 개선 | 당시 네이버 Search Advisor의 웹표준 평가 구간 개선 | ### 다음 단계로 넓어진 것 사용자가 무엇을 보고 누르는지와 함께, 사업자와 관리자가 어떤 상태를 바꾸고 어떤 예외를 처리하는지 보게 됐습니다. 역할·정책·상태를 화면으로 구체화하는 습관이 이 시기에 만들어졌습니다. --- ## 2. 고객 여정과 운영 현장을 연결하다 | 일레븐스퀘어 **서비스기획 대리·PM · 2021.05–2022.05** 이미 운영 중이거나 오픈을 앞둔 서비스의 기존 화면과 관리자 시스템을 분석했습니다. 운영 자료와 현장 담당자 인터뷰를 통해 실제 업무 흐름을 확인하고, IA·화면·정책을 디자인·퍼블리싱·개발·QA·데이터 이전·오픈으로 연결했습니다. ### 핵심 사례: 캠프통 — 현장 인터뷰에서 오픈과 인수인계까지 [캠프통 아일랜드](https://www.camptongisland.com/)와 [포레스트](https://www.camptongforest.com/)는 숙박, 수상레저 티켓, 단체 예약과 현장 운영이 하나의 고객 경험과 관리자 시스템에 연결되는 서비스였습니다. 장소와 상품, 페이지와 이벤트가 섞여 있었고 외부 판매 채널과 자체 예약의 재고도 함께 움직였습니다. 현장을 방문해 관리자와 실무자를 인터뷰했습니다. 객실과 티켓을 부르는 말, 예약 상태가 바뀌는 시점, 직원이 권한을 요청하는 방식과 고객 문의를 처리하는 순서를 확인했습니다. 중복 예약과 오버부킹, 데이터 이전 과정의 위험처럼 화면 밖에서 처리되던 예외도 함께 정리했습니다. - 고객 쪽에서는 숙박 객실 탐색과 예약, 레저 티켓 구매, 단체 예약, 이벤트, 문의와 마이페이지 흐름을 설계했습니다. - 운영 쪽에서는 객실·예약·상품·시설·판매 채널·직원 권한·VOC·정산·시설 점검을 구조화했습니다. - 현장 운영자가 사용하는 용어와 업무 순서를 화면과 정책에 반영했습니다. - Figma와 화면정의서를 협업 기준으로 사용하고 QA와 추가 요청을 추적했습니다. - 기존 데이터를 새 구조로 옮기는 과정과 서비스 오픈을 지원했습니다. - 오픈 뒤 남은 이슈, Figma, 운영 가이드와 문서를 다음 담당자에게 인계했습니다. 모바일 고객 페이지와 관리자 시스템을 개편하고 데이터 이전과 오픈을 지원했습니다. 이 프로젝트부터 사용자 여정과 운영자의 노동을 같은 구조 안에서 다루고, 오픈 이후 누가 이어받을지까지 PM 업무의 일부로 보게 됐습니다. ### 함께한 프로젝트 | 프로젝트 | 내가 다룬 범위 | 확인한 결과 | | --- | --- | --- | | 아프리카도우미·채널프렌드 | 크리에이터 구독·후원·커머스, 방송 오버레이·알림, 온보딩·도움말·설정·통계·정산 | 서비스 기획·개선과 기존 구현 QA | | 경북투어마스터 | 관광 상품 쇼핑몰·관리자 기능 검증, 결제·DB 오류 확인, 이슈·매뉴얼 문서화 | 기존 구현 QA와 운영 문서 보완 | | [스마트인피니 홈페이지](https://www.smartinfini.com) | WordPress 반응형 구조, 콘텐츠 이전과 SEO | 홈페이지 개편 지원 | | 캠프통 키오스크 | 바코드·발권·입장·결제·상품 검색·다국어, 네트워크·용지·유효기간·매진 예외 | UI/UX 설계와 후속 유사 업무 재사용 기록 | | 여행 서비스 플랫폼 | 여행 상품·소셜·커머스·운영 ERP 리서치와 요구사항 | 서비스 구조와 모바일 프로토타입 | ### 다음 단계로 넓어진 것 인터뷰에서 들은 현장의 단어와 순서를 화면에 반영하고, 데이터 이전과 오픈 전후 결과를 확인했습니다. 완성된 화면을 넘기는 데서 끝나지 않고 서비스가 실제 운영으로 넘어가는 과정까지 책임 범위가 넓어졌습니다. --- ## 3. 상세 스펙과 실제 구현을 맞추다 | [SCVSoft](https://scvsoft.net) **개발팀 PM · 2022.06–2023.11** 거래소, NFT 플랫폼과 블록체인 분석 도구에서 고객 화면, 관리자 정책, 외부 미들웨어와 파트너, 다국어 콘텐츠를 함께 관리했습니다. Figma와 화면정의서, 테스트케이스를 사용해 요구·디자인·구현의 차이를 확인하고, 흩어진 결정사항을 일정과 업무 티켓으로 옮겼습니다. ### 핵심 사례: [ETNAH](https://etnah.com/) — 기준 문서와 구현을 같은 버전으로 맞추기 ETNAH는 NFT 아트를 탐색하고 구매하거나 입찰하는 고객 경험과 작품·거래·회원·콘텐츠를 관리하는 백오피스를 함께 만드는 프로젝트였습니다. 요구와 화면이 계속 추가되면서 문서, 디자인과 실제 구현이 서로 다른 상태가 되기 쉬웠습니다. - 고객 정보 구조와 구매·입찰 흐름을 정리했습니다. - 정상·오류·조건 불충족 상황의 팝업과 후속 행동을 정의했습니다. - PC·모바일 화면을 반복 개정하고 디자인 결과를 검토했습니다. - 관리자 기능의 필드·동작, 누락 화면과 운영 예외를 정리했습니다. - 테스트케이스로 구현 상태를 확인하고 미구현·불일치 항목을 이슈로 연결했습니다. 고객 IA 97행, 고객 팝업 13행, 관리자 기능정의 182행과 69쪽 화면정의 PDF를 작성했습니다. 화면정의와 QA를 거쳐 서비스 공개를 지원했습니다. 이때부터 기준 문서와 디자인, 구현과 테스트가 같은 버전을 보도록 관리하고 차이가 생기면 담당자와 수정 시점을 실행 항목으로 남겼습니다. ### 시스템 연동으로 확장: [VEXK](https://vexk.io/) VEXK는 PC 웹, 모바일 앱, 관리자와 외부 TMS·API가 연결되는 거래소 프로젝트였습니다. 회원가입과 KYC·OTP, 거래, 지갑과 권한을 정리하고 PC 웹·앱·관리자 화면정의를 현행화했습니다. 외부 시스템의 준비 상태에 따라 테스트 가능 범위가 달라졌기 때문에 mock 연동과 실제 데이터 검증 일정을 구분했습니다. 내부 작업과 외부 파트너 의존성을 일정표에 함께 표시하고, 테스트케이스의 오류를 담당자에게 배정해 수정 뒤 재확인했습니다. 반응형 웹 완료 뒤 앱·관리자 기능의 남은 작업과 고객 검토 사항을 인계했습니다. ### 함께한 프로젝트 | 프로젝트 | 내가 다룬 범위 | 확인한 결과 | | --- | --- | --- | | 블록체인 거래 분석 도구 | 주소·거래 관계를 탐색하는 IA, 그래프·노드·샌키 화면, 요구정의·Figma·Jira 작업 | 시연용 프로토타입과 인수인계 문서 | | [벨리곰](https://bellygom.world/) NFT 운영 | 초기 프론트엔드 QA, 정책·FAQ, 고객 티켓, 환불·마이그레이션·에어드랍 대상 추적 | 오픈 품질 검증과 분산된 운영 자료 통합 | ### 다음 단계로 넓어진 것 화면의 정상·예외를 정의하는 일에서 외부 API와 파트너의 준비 상태, mock과 실데이터 검증, 일정 의존성까지 보게 됐습니다. 문서와 구현의 정합성을 확인하는 일이 시스템 사이의 조건을 관리하는 일로 확장됐습니다. --- ## 4. 요구에서 시험·납품까지 연결하다 | [테크트리이노베이션](https://www.tt-inno.com/) **개발팀 PM · 2023.11–현재** Unreal Engine 기반 시뮬레이션과 디지털트윈 프로젝트에서 사용자 화면과 함께 시뮬레이션 엔진, 외부 시스템, 3D 자산과 데이터, 현장 장비, 패키징과 네트워크 환경을 다룹니다. 개발자, 테크니컬 아티스트, 3D 아티스트, 외부 협력사와 고객이 같은 요구와 검증 기준을 보도록 연결하고 있습니다. ### 핵심 사례: UAM 비행모사시스템 — 요구사항에서 현장 시험까지 | 2024.09–2025.08 UAM 비행모사시스템은 Host, 영상과 계기 소프트웨어가 비행계획, 항공정보, 관제 메시지, 비행 전 점검과 운항 상태를 공유하는 프로젝트였습니다. 실제 항공 절차와 용어를 화면 흐름으로 풀면서 각 소프트웨어의 입력·출력과 통신 조건을 함께 맞춰야 했습니다. - 118개 요구사항을 기능, 화면, 인터페이스와 검증 관점으로 구조화했습니다. - Host·영상·계기 화면의 정보 구조, 입력, 상태와 예외를 정의했습니다. - 고객 제공 아키텍처를 화면·흐름·인터페이스 요구로 구체화하고 ICD 작업본을 보완했습니다. - 개발 일정과 산출물을 WBS로 연결하고 변경 요구와 미결정사항을 추적했습니다. - Unreal UMG에서 화면·레이아웃·스타일·표현층을 직접 제작해 화면정의가 실제 엔진 화면에서 성립하는지 확인했습니다. - 화면정의와 개발 범위를 업무 티켓으로 구체화하고 구현을 조율했습니다. - 요구조건별 시험 절차와 결과 문서를 관리하고 사무실·현장 통합시험에 참여했습니다. 118개 요구사항과 별도로 정의한 시험 절차 117개는 결과서상 전 항목 PASS였습니다. 시험 절차·결과서 관리, 사무실과 현장의 통합시험 참여, 납품 이후 후속 QA와 A/S를 담당했습니다. 이 프로젝트에서 요구사항, 화면, 인터페이스, 구현 조율, 시험과 현장 대응을 하나의 추적 가능한 흐름으로 연결했습니다. ### 직접 구현 범위의 확장: [STE](https://www.tt-inno.com/post/around-%EA%B8%B0%EB%B0%98-%EB%8B%A4%EC%98%81%EC%97%AD-%ED%86%B5%ED%95%A9-%EC%A0%84%EC%88%A0-%ED%9B%88%EB%A0%A8%EC%9A%A9-ste-%ED%94%8C%EB%9E%AB%ED%8F%BC-%EB%8D%B0%EB%AA%A8-%EA%B3%B5%EA%B0%9C-1) | 2025.12–2026.04 관리자·지휘관·참가자가 훈련 시나리오를 만들고, 참가자를 구성하고, 훈련에 입장해 결과를 확인하는 웹 경험을 설계했습니다. - 역할별 정보 구조와 훈련 생성·참여·진행·결과 확인 흐름을 정의했습니다. - Figma와 화면정의서로 UI/UX를 설계하고 Nuxt 기반 프론트엔드를 직접 제작했습니다. - 화면별 요청·응답 필드와 REST API 엔드포인트를 OpenAPI로 정리했습니다. - 웹 프론트엔드, 백엔드와 Unreal 클라이언트 사이의 IPC·API 경계를 정리했습니다. - Mock 데이터 환경에서 로그인부터 훈련 진입까지 주요 화면 흐름을 검증했습니다. - 후속 방향, 주요 기술 자산과 남은 작업을 내부 문서로 이관했습니다. 화면 설계를 실행 가능한 UI 프로토타입으로 옮기며, 기획 단계에서 정한 상태와 데이터가 실제 구현에서 어떻게 달라지는지 직접 확인했습니다. ### 외부 시험·평가로 확장: 공공 디지털트윈 통합 관제플랫폼 | 2024.06–2025.12 CCTV, 3D 공간, 자산 상태와 이벤트를 운영자가 하나의 화면에서 이해하고 조작할 수 있도록 정보 구조와 PC·모바일 화면, 역할·권한, 상태와 예외를 설계했습니다. Unreal Engine·Pixel Streaming·WebSocket 기반 연동 요구를 화면과 시험 기준에 연결하고, 화면정의·인터페이스·WBS·운영 매뉴얼·통합시험 문서의 기준을 맞췄습니다. 연차별 내부 확인 항목과 이슈 목록을 추적하고 외부 시험 현장에서 시연과 시스템 운용을 지원했습니다. 외부 시험과 현장 평가, 납품까지 이어졌으며, 저는 운영 경험의 구조화, 시험 준비와 시연·운용, 문서와 후속 이슈 관리를 맡았습니다. ### 현재 진행 중인 프로젝트 현재는 여러 공공·산업 시뮬레이션 R&D에서 요구사항과 운영 UX, 외부 연동, WBS와 검증 기준을 관리하고 있습니다. 기존 시스템 분석부터 UI·상태 정의, mock과 실제 데이터의 검증 순서, 구현·패키징·공동 QA, 실험 결과와 다음 판단을 프로젝트 문서로 연결합니다. ### 함께한 프로젝트와 운영 경험 | 범위 | 내가 다룬 일 | | --- | --- | | GS 1등급 인증 대응 | 제품설명서·사용자취급설명서 작성과 개정, 문서 결함 보완, 최종 인증·결함 종결 결과 확인 | | 도시 디지털트윈·전술훈련 시뮬레이터 | CCTV·침수·차량 조작 UX, 훈련 시나리오·조작 체계·AI 객체 행동 요구사항 | | 멀티 시뮬레이터 전시·시연 | [WIS 2024](https://www.tt-inno.com/post/world-it-show-2024-1)·[WIS 2025](https://www.tt-inno.com/post/world-it-show-2025-1)·[ADEX 2025](https://www.tt-inno.com/post/seoul-adex-2025) 빌드·조작계 QA, 현장 시연과 운영 대응 | ### 지금까지 넓어진 것 화면과 정책으로 시작한 일이 시스템 인터페이스, 직접 프로토타입 제작, 시험 절차와 현장 장비, 평가와 납품 문서까지 이어졌습니다. 복잡한 기술 프로젝트에서는 질문할 사람과 결정할 시점, 무엇을 실행해 보면 다음 판단을 내릴 수 있는지를 명확히 만드는 데 집중하고 있습니다. --- ## 별도 프로젝트 | 소망사무국 [《모두의 소망》](https://www.mmca.go.kr/exhibitions/exhibitionsDetail.do?exhFlag=1&exhId=202403250001774) **미술 전시 UX 기획 · 2024.06–2024.12** 관람객이 모바일 웹에 자연어로 소망을 입력하면 AI 분류와 서버 처리를 거쳐 Unity 기반 가상세계의 상태와 사건에 반영되는 참여형 미디어아트였습니다. 관람객은 QR로 들어와 설명서 없이 입력했고, 모바일 웹과 전시장 시스템 사이에는 처리 시간과 상태 차이가 있었습니다. - QR 진입, 입장 가능·불가, 소망 입력, 처리 중 잠금, 완료·재입력·종료 흐름을 정의했습니다. - 전송·큐·처리 완료 상태, 대기열과 입력 재활성화 시점을 화면과 문구로 정리했습니다. - Figma와 FigJam에 화면·이벤트 흐름과 결과 앱 와이어프레임을 만들었습니다. - 다섯 관리자 캐릭터의 응답 원칙, 시스템 메시지와 한영 UX 문구를 팀과 다듬었습니다. - 모바일 Safari, 자동 스크롤, 반복 입력, 엔딩 인지와 다국어 시나리오를 QA했습니다. - 전시 전후 현장에서 연결과 입력 상태의 사용성 문제를 확인하고 개선 방향을 제안했습니다. 진입·입력·대기·완료·결과 UX와 상태·운영 정책·문구·QA를 담당하고, AI 분류와 Unity 반영 흐름은 팀과 함께 설계했습니다. 작품은 2024년 11월 15일부터 2025년 4월 27일까지 국립현대미술관 서울에서 공개됐습니다. 이 경험 이후 비동기 처리나 AI 기능을 기획할 때 결과와 함께 기다리는 동안의 피드백, 실패·지연 시 복구와 재입력 시점을 먼저 확인하고 있습니다. --- ## 주요 산출물 | 범위 | 산출물 | | --- | --- | | 사용자·운영 경험 | 시장·정책 리서치, 현장 인터뷰, IA, 사용자 여정, 화면 흐름, 화면정의서, 프로토타입 | | 정책·시스템 기준 | 역할·권한·상태·예외 정책, 요구사항 목록, API·인터페이스 요구사항, ICD 작업본, OpenAPI | | 프로젝트 운영 | WBS, 일정·의존성·리스크, 업무 티켓, 결정·변경 이력, 회의 안건과 후속 작업 | | 시험·납품 | 테스트케이스, 시험 절차서, 결함·이슈 목록, 결과 문서, 제품·사용자 설명서, 운영 가이드와 인수인계 | ## 협업 환경 Figma·FigJam과 화면정의서로 UX와 동작을 공유하고, Asana·Instagantt·Jira·Dooray로 일정·업무·이슈를 관리했습니다. Notion과 Obsidian에는 결정의 배경, 현재 상태와 다음 확인사항을 남겼습니다. 프로젝트에 따라 Unreal Engine·UMG·Pixel Streaming, WebSocket·AMQP, Gazebo·ROS2, Nuxt·OpenAPI, OpenUSD·Omniverse 환경을 다뤘습니다. 기술 이름을 나열하는 데 그치지 않고 각 환경에서 누가 무엇을 입력하고, 어떤 결과가 어디에 전달되며, 실패했을 때 무엇을 확인할지를 화면·인터페이스·시험 기준에 연결해 왔습니다. ## 지금의 역할 처음에는 사용자가 무엇을 보고 누르는지를 설계했습니다. 이후에는 운영자가 어떤 예외를 처리하고 외부 채널과 데이터가 어디에서 어긋나는지까지 보게 됐습니다. 지금은 화면과 함께 시스템 인터페이스 정의, 직접 프로토타입 제작, 구현 조율, 장비와 시험 절차, 납품 이후의 확인까지 다룹니다. 프로젝트에서는 요구가 바뀌고 API가 늦어지며 현장에서 다시 깨지는 일이 생깁니다. 결정이 바뀐 이유, 시험 조건과 결과, 남은 문제와 다음 담당자를 기록해 같은 문제를 처음부터 다시 풀지 않도록 합니다. 이 포트폴리오에는 결과뿐 아니라 중간에 바뀐 가정과 다시 확인한 기준도 남겼습니다. 화면과 시스템 사이에서 얻은 오답을 다음 일에 다시 써먹기 위한 기록입니다. --- ## Contact - GitHub : [https://github.com/john33fiao](https://github.com/john33fiao) - Email : [[email protected]](mailto:[email protected]) - Call : [010-9641-9605](tel:010-9641-9605)